Conheça a nossa história

A história da rede Confiança de Supermercados começou pequena, com estrutura simples, poucos recursos, mas com muita vontade de trabalhar e crescer. Hoje é uma das redes mais conceituadas e respeitadas do país. 


Esta é uma história de 35 anos que pode ser traduzida em
algumas palavras-chave: gestão, intuição, estratégia e superação.

Gestão

1951

A família Zogheib chegou ao Brasil vinda do Líbano, instalou-se na cidade de Arealva e os patriarcas abriram seu primeiro estabelecimento comercial, a Casa Confiança. 

Década de 1970

Os pais de Jad decidiram se mudar para Bauru, e, mesmo com a mudança de município, eles deram continuidade ao negócio que tinham em Arealva e abriram a Casa Confiança, na Vila Falcão.

1980

Jad concluiu o curso de graduação em engenharia civil pela Fundação Educacional de Bauru (hoje Unesp). A experiência acadêmica ampliou sua visão estratégica sobre negócios, gerenciamento e relacionamento com o público. 

Casa Confiança

O tino comercial apurado, aliado à sua formação acadêmica, fortaleceu a decisão e o jovem empreendedor decidiu comprar dos pais a Casa Confiança.

Instituição

1992

Jad empreendeu de novo investindo no maior núcleo habitacional da América Latina inaugurando a terceira unidade, Mary Dota. 

1993

O país e a cidade viviam uma fase conturbada quando Jad resolveu ousar e abrir a principal loja da rede, o Confiança Max. O Max foi a primeira loja informatizada no interior do Estado de São Paulo, nem as grandes redes do Brasil tinham o sistema.

1995

Com o crescimento da empresa, Jad se preocupava com a organização e estrutura do negócio. Por isso, inaugurou o Centro Administrativo “Laurice Skaf Zogheib”, que fica junto à loja da Vila Falcão. A escolha do nome do centro administrativo foi uma homenagem à sua mãe, Laurice, que sempre o apoiou nos negócios e na vida. 

Estratégia

1996

O Walmart, anunciou que estava vindo para Bauru, sendo a cidade uma das primeiras lojas da rede a se estabelecer no Brasil. O empresário mostrou seu lado empreendedor e começou a estudar a multinacional. 

Max aperfeiçoado

Como estratégia, Jad aperfeiçoou o mix de produtos, focou em melhorar em suas deficiências operacionais e inovou ao colocar caixas exclusivos para idosos, gestantes e portadores de necessidades especiais, além de montar a primeira sala de entretenimento infantil em supermercados no país.

Repercussão

Isso gerou muita repercussão na época e essa ação acabou virando referência no Brasil, conquistando espaço até no Jornal Nacional e a rede foi avaliada por três anos consecutivos a que mais vendia por metro quadrado no Brasil.

2000

Outro concorrente chegava a Bauru, próximo ao Confiança Max. A loja foi ampliada e os setores de hortifrúti, rotisserie, congelados e padaria, que passaram a contar com espaços mais agradáveis ao público. Foram criadas mais vagas de estacionamento, com inauguração do novo estacionamento subterrâneo e galeria de lojas.

Superação e desafio (o incêndio)

Um novo e expansão

Um incêndio de grandes proporções havia atingido o depósito do Confiança Max, destruindo todo o local e também parte da loja. 

Reconstrução

Ainda em meio às cinzas, foi montada uma “operação de guerra” para a reconstrução da loja. Os arquitetos Carmen Iza Sola Zogheib e Marcos Caracho deram início a um novo projeto para o Max. E, apenas cinco dias após o incidente, as obras começaram. 

45 dias

Em um tempo recorde e impressionante de 45 dias, o Confiança Max estava de portas abertas, todo atualizado, para a alegria de toda a cidade.

Um novo e expansão

2005

Confiança Flex abria suas portas com muitas novidades como esteira rolante para acesso à loja, sendo a primeira em nossa cidade, adega climatizada, lanchonete e um restaurante self service com vista privilegiada para a cidade.  

2006

Inauguração do Confiança Rodoviária, localizado estrategicamente entre as avenidas Nações Unidas e Nuno de Assis, que atenderia uma região muito populosa da cidade e que tinha carência de um supermercado. 

2006

Reinaugurado o Confiança Alimentos e o Centro de Distribuição, em um local muito maior e melhor estruturado, que passava a atender mais de dois mil clientes e distribuir cerca de 100 mil cestas por mês. 

Maio de 2008

Inauguração do Confiança Castelo. Uma loja com o selo de qualidade da rede e localizado em uma das vias mais importantes da cidade, a Castelo Branco.

Novembro de 2008

Nasceu o Confiança Esmeralda, um espaço de 16.000 metros quadrados de área construída, 4.000 metros quadrados de área de vendas, estacionamento para 300 veículos. Um espaço com perfil de shopping que possui 20 lojas de conveniência e serviços e uma concessionária de automóveis da Renault, além de restaurante e pizzaria próprios. 

Setembro de 2012

Inauguração da loja em Pederneiras, no mês de setembro, onde o Confiança assumiu o supermercado Marajoara. 

Dezembro de 2012

Jaú recebia uma unidade da rede, em um espaço de 4.000 metros quadrados de área construída, sendo 2.000 de espaço de venda. 

2014

Para manter o padrão das lojas da rede, foi inaugurada uma nova unidade na cidade de Pederneiras, que substituiu a existente. Localizada em local nobre, o espaço conta com 2.000 metros quadrados de área de venda e gerou cerca de 200 postos de trabalho, aquecendo a economia da cidade. 

2016

Inaugurado o “Confiança Delivery”. Uma ferramenta própria, segura e prática que vem com a proposta de economizar tempo nestes dias atuais tão corridos. Uma das qualidades do site é a simplicidade na hora de realizar as compras tanto no computador, tablet ou celular. Basta acessar www.confianca.com.br e navegar na loja virtual. O cliente escolhe os produtos que deseja, coloca no carrinho, indica o cartão de crédito para pagamento e a entrega. Pronto, o pedido chega com toda comodidade e qualidade na casa do consumidor.

Depois de apresentar a plataforma própria de compras online, a rede Confiança Supermercados avança mais uma vez e anuncia o primeiro self-checkout de Bauru e região. O equipamento foi instalado inicialmente na loja Max.

2016

Inaugurado na região norte de Marília, a segunda loja da rede na cidade de Marília se destaca pelo ambiente moderno, aconchegante e traz novidades como o self-checkout. Jad Zogheib, Diretor Presidente da Rede, afirma que este é um processo de evolução na experiência de compras para os clientes. “O Confiança sempre busca estar à frente em novos produtos e conveniências que facilitem a vida do consumidor. O momento atual e m que vivemos está repleto de ferramentas visando dar autonomia às pessoas e não poderíamos ficar fora desse contexto. Por isso, implantamos o equipamento de autoatendimento, que proporcionará mais agilidade e economia de tempo na hora da compra”, diz Jad. A loja tem uma área total construída de 10.900 metros quadrados, com 3.500 metros quadrados destinados à área de vendas, além de 15 lojas de apoio e estacionamento para 272 vagas.

2017

Inaugurado em Botucatu a nova unidade que conta com mais de 20 mil metros quadrados de área construída, distribuídos em quatro pavimentos, em um terreno de 11 mil metros e mais de 3.500 metros quadrados de área de vendas. Uma loja com muito conforto e comodidade, como a população botucatuense merece.

2018

A rede Confiança Supermercados lança mais uma novidade para beneficiar todos os consumidores das lojas de Bauru, Marília, Jaú, Botucatu e Pederneiras. Trata-se do “Clube de Vantagens Cliente Confiança”, uma ferramenta com muitas ofertas e promoções exclusivas para clientes cadastrados.
Para participar do “Clube de Vantagens Cliente Confiança” é muito simples.

Basta entrar no site www.clienteconfianca.com.br e se cadastrar. E para receber os descontos, basta informar o CPF na hora passar as compras no caixa.

Resultado

Nos dias atuais

Hoje, o Confiança é uma grande rede com onze lojas, sendo seis em Bauru, duas unidades na cidade de Marília, uma em Jaú, uma em Pederneiras, uma em Botucatu, além do Confiança Delivery, um centro de distribuição, uma unidade de cesta básica e um centro administrativo.

Empresa

É uma das empresas que mais emprega na região, contando com mais de 3.000 colaboradores, que constroem esta linda história todos os dias sempre em busca do melhor para todos os clientes. 

35 anos

São 35 anos de muitas histórias e conquistas. Gestão, intuição, estratégia e superação marcam a trajetória do empresário Jad Zogheib e o sucesso da rede Confiança, além de sua determinação e visão de futuro.

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